İptal ve İade Politikası
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Yuniee üzerinden yapacağınız her alışverişte yasal haklarınız bizim için önceliklidir. Aşağıda, iptal, iade ve değişim süreçlerimize ilişkin tüm detaylara ulaşabilirsiniz.
GENEL BİLGİLENDİRME
www.yuniee.com üzerinden verdiğiniz her sipariş, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine tabidir.
Siparişler, 30 günü aşmamak kaydıyla belirtilen adrese teslim edilir.
Ürünler, eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklerde teslim edilir.
Ürün tedariki mümkün olmayan durumlarda, en geç 3 gün içinde bilgilendirme yapılır ve 14 gün içinde ödeme iade edilir.
İPTAL KOŞULLARI
Siparişinizin ödemesini tamamlamadıysanız ya da iptal ettiyseniz, ürün gönderimi yapılmaz.
Kredi kartının izinsiz kullanımı nedeniyle oluşan siparişlerde, ürün teslim alınmışsa, 3 gün içinde iade edilmesi gerekir. Kargo ücreti bu durumda Yuniee’ye aittir.
TESLİMAT GECİKMESİ VE MÜCBİR SEBEPLER
Beklenmedik durumlarda (doğal afet, teknik aksaklık vb.) teslimat gecikebilir. Bu gibi durumlarda sizi bilgilendiririz.
Dilerseniz siparişi iptal edebilir, eşdeğer bir ürünle değiştirebilir ya da beklemeyi tercih edebilirsiniz.
İptal edilen siparişin bedeli, 14 gün içinde iade edilir. (Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem süresi 2-3 haftayı bulabilir.)
ÜRÜNÜ TESLİM ALIRKEN KONTROL
Ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol ediniz.
Hasarlı, yırtık veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.
Teslim aldıktan sonra ürünün sorumluluğu sizdedir.
İade ya da cayma durumunda ürünün kullanılmamış ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
CAYMA HAKKI
ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı bildirimi şu bilgilerle yapılmalıdır:
Firma Adı: İrem Doğan Elmalı
Adres: Pazariçi Mah. Dere Sok. No:81 Gaziosmanpaşa/İstanbul
E-posta: yunieeofficial@gmail.com
Telefon: 0551 154 49 72
CAYMA HAKKI KULLANIM KOŞULLARI
İade edilecek ürünler; orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
Ürünle birlikte fatura mutlaka gönderilmelidir.
Kurumsal fatura ile alınan siparişlerde, iade faturası düzenlenmelidir.
Cayma hakkına ilişkin kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
İADE ŞARTLARI
Cayma bildirimi SATICI’ya ulaştıktan sonra, 10 gün içinde ödeme iadesi, 20 gün içinde ürün teslim alımı gerçekleştirilir.
Ürünün değerinde azalma varsa veya iade imkansızlaşmışsa, ALICI bu zararı tazmin eder.
Kampanyalı ürünlerde iade sonrası tutar kampanya limitinin altına düşerse, ilgili indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel veya siparişe göre üretilen ürünler (örn: baskılı tişörtler)
Kullanılmış, ambalajı zarar görmüş ürünler
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse; banka ile olan sözleşmeler gereği faiz ödemeyi ve masrafları karşılamayı kabul eder.
SATICI, bu gecikmeden kaynaklı zararlarını talep etme hakkını saklı tutar.
Yuniee olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz. Her türlü iptal, iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 E-posta: yunieeofficial@gmail.com