Hizmet Şartları

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Adı: İrem Doğan Elmalı
Adresi: Yenidoğan Mah. Hilal Sokak No:1/10 Bayrampaşa/İstanbul
Telefon: 0551 154 49 72
E-Posta: yunieeofficial@gmail.com
Vergi Dairesi: Bayrampaşa
Vergi No: 3040441869
Web Sitesi: www.yuniee.com

1.2. Alıcı

Adı-Soyadı/TC No:
Adresi:
Telefon:
E-Posta:

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.yuniee.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri

ALICI tarafından sipariş verilen ürünlerin cinsi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo bedeli aşağıdaki gibidir:

Ürün Adı:

Adet:

Satış Bedeli:

Ödeme Şekli:

Teslim Edilecek Kişi:

Teslimat Adresi:

Fatura Adresi:

Kargo Ücreti:

Ürün kişiselleştirilebilir nitelikte ise; ALICI tarafından yüklenen görsel, eklenen yazı, seçilen konumlandırma, ürün rengi, beden bilgisi ve varsa sipariş notunda belirtilen özel talepler sipariş kapsamının bir parçası kabul edilir.

Madde 4 – Teslimat ve Süre

Sipariş edilen ürün veya ürünler, siparişin onaylanmasının ardından hazırlanır ve yoğunluk durumuna göre en geç 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

İş günü; hafta sonu ve resmi tatiller hariç olmak üzere pazartesi-cuma günlerini ifade eder.

Kişiselleştirilebilir ürünlerde tasarım, eksik bilgi, özel düzenleme veya ek onay gerektiren bir durum varsa hazırlık süresi, gerekli bilginin veya onayın alınmasından sonra başlar.

Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır. Kargo firmasının teslimat yapmadığı bölgelere teslimatlar telefon ihbarlı olarak gerçekleştirilebilir.

Kargoya teslim edildikten sonraki teslimat süresi, kargo firmasının çalışma düzenine ve teslimat adresinin bulunduğu il/ilçeye göre değişebilir.

Madde 5 – Ödeme

www.yuniee.com internet sitesinde kredi kartı ve banka havalesi/EFT seçenekleri ile ödeme yapılabilir.

Kredi kartı bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir ve SATICI tarafından kaydedilmez.

ALICI, siparişini tamamladığında ilgili ürün bedelini, varsa kargo ücretini ve siparişe ilişkin diğer ücretleri ödemeyi kabul eder.

Madde 6 – Cayma Hakkı, İade ve Değişim

ALICI, kişiselleştirme yapılmamış standart ürünlerde, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade veya değişim talebinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, hijyen ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

Kişiselleştirilebilir ürünler; ALICI tarafından seçilen görsel, yazı, konumlandırma, ürün rengi, beden bilgisi ve özel talepler doğrultusunda siparişe özel olarak hazırlanır.

Bu nedenle ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilebilir ürünlerde, ürün kaynaklı bir kusur veya üretim hatası olmadığı sürece cayma hakkı, iade ve değişim kabul edilmez.

Madde 7 – Kişiselleştirilebilir Ürünlerde İade ve Değişim Kapsamı

Kişiselleştirilebilir ürünlerde aşağıdaki durumlar iade veya değişim sebebi olarak kabul edilmez:

• ALICI tarafından yüklenen görselin düşük çözünürlüklü, bulanık, pikselli veya baskıya uygun olmayan kalitede olması

• Yüklenen fotoğrafta arka plan bulunması ve baskıda arka planın görünmesi

• Tasarımın sipariş ekranındaki ön izlemede göründüğü şekilde basılmış olması

• ALICI tarafından eklenen yazıda yazım hatası bulunması

• Ürün renginin, bedeninin veya modelinin ALICI tarafından yanlış seçilmesi

• Sipariş notunda belirtilmeyen özel düzenleme beklentileri

• Ürün teslim alındıktan sonra tasarım, renk, beden veya konumlandırma tercihinin değiştirilmek istenmesi

• ALICI’nın tasarım dosyasını sipariş sonrası değiştirmek istemesi

ALICI, kişiselleştirilebilir ürünlerde siparişini tamamlamadan önce tasarımını, görsel kalitesini, yazı içeriğini, ürün rengini, beden seçimini ve ön izlemeyi kontrol etmekle sorumludur.

ALICI, siparişini tamamlayarak tasarımının ön izlemede göründüğü haliyle ve seçtiği bilgiler doğrultusunda hazırlanacağını kabul eder.

Madde 8 – Ürün Kaynaklı Kusur, Baskı Hatası ve Yanlış Ürün Gönderimi

Ürün kaynaklı bir kusur, üretim hatası, baskı hatası, yanlış ürün gönderimi veya SATICI’dan kaynaklanan farklı bir problem olması halinde ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

Bu durumda ürün incelenir. İnceleme sonucunda ürün kaynaklı kusur veya üretim hatası tespit edilirse, uygun görülmesi halinde değişim, yeniden üretim veya iade süreci başlatılır.

Kişiselleştirilebilir ürünlerde, ALICI’nın onayladığı tasarım doğrultusunda yapılan baskılar; yalnızca tasarım tercihi değişikliği, görsel kalitesi, yazım hatası veya arka plan beklentisi gibi nedenlerle kusurlu kabul edilmez.

Madde 9 – İade Süreci

Kişiselleştirme yapılmamış standart ürünlerde iade veya değişim talebi için ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde SATICI ile iletişime geçmelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

İade sürecinde ürün, varsa faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

İade kargo süreci ve varsa kargo masrafı, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında yapılan ön bilgilendirme hükümlerine göre değerlendirilir.

Madde 10 – Sorumluluklar

SATICI, siparişi sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde hazırlamak ve kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür.

ALICI, sipariş sırasında verdiği iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

ALICI, kişiselleştirilebilir ürünlerde yüklediği görsel, eklediği yazı, seçtiği konumlandırma, ürün rengi, beden ve sipariş notu bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

ALICI, telif hakkı, marka hakkı veya üçüncü kişilere ait hakları ihlal edebilecek görsellerin kullanılmaması gerektiğini kabul eder. Bu kapsamda doğabilecek taleplerden ALICI sorumludur.

Madde 11 – Garanti, Talep ve Şikayet

Ürünlerde üretim kaynaklı sorunlar dışında garanti kapsamında değerlendirme yapılmaz.

Şikayet, talep ve destek başvuruları için yunieeofficial@gmail.com adresine e-posta gönderilebilir.

Başvurularda sipariş numarası, ürün fotoğrafları ve talep konusu açıkça belirtilmelidir.

Madde 12 – Gizlilik ve Kişisel Veriler

SATICI, ALICI’nın kişisel verilerini, ödeme bilgilerini ve iletişim bilgilerini yalnızca siparişin işlenmesi, ürünün hazırlanması, teslimatın gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.

Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli onayın verilmiş olması halinde ALICI’ya kampanya ve bilgilendirme içerikleri iletilebilir.

Madde 13 – Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınıra kadar ALICI’nın veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 – Yürürlük

ALICI, www.yuniee.com internet sitesinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Kişiselleştirilebilir ürünlerde ALICI, siparişini tamamlayarak seçtiği ürün, beden, renk, yüklediği görsel, eklediği yazı, tasarım konumlandırması ve varsa sipariş notunda belirttiği bilgiler doğrultusunda üretim yapılacağını kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini tamamlaması ile yürürlüğe girer.